Philosophie

Flexibilität
Diese ist für uns ein essentieller Bestandteil unseres Erfolgrezeptes. Tagtäglich arbeiten wir daran, unsere traditionellen und seit über 85 Jahren bewährten Qualitätsmaßstäbe in puncto Beratung, Bestellverfahren und Produktdemonstrationen mit sich stetig wandelnden, kundenorientierten und vor allem individuellen Bedürfnissen und Anforderungen in Einklang zu bringen. Was wir nicht vorrätig haben, bestellen wir Ihnen gerne. Was Sie nicht wissen, beantworten wir Ihnen gerne. Und was im Großhandel nicht möglich erscheint, versuchen wir zu ermöglichen. Wir finden eine Lösung für Ihr Anliegen.

Fachkompetenz
Diese ist ein maßgebliches Unterscheidungsmerkmal zwischen uns als etablierter Fachhandel und bekannten Onlinehändlern oder großen Firmenketten. Durch die sehr geringe Fluktuation innerhalb unseres Ladengeschäftes gewährleisten wir, dass unsere Mitarbeiter seit mindestens einem Jahrzehnt Papier- und Schreibwaren als ihre absolute Kernkompetenz verstehen. Wir liefern Ihnen sowohl ausführliche Hintergrundinformation zu unseren vor Ort zu testenden exklusiven Schreibgeräten, beraten Sie gerne bezüglich individueller Wünsche wie Namensgravuren oder Drucken individueller Einladungskarten, als auch finden wir für jedes Budget ein passendes Produkt. Von der Heftklammer, über Schulbedarf bis hin zum Luxus-Füllfederhalter versteht sich unser Kernteam eher als Berater denn als Verkäufer. Und der Unterschied? Den werden Sie merken.

Kunde
Ohne Sie, liebe Kundin und lieber Kunde, könnte sich unsere Betriebsphilosophie selbstverständlich nicht im Ansatz so entfalten. Flexibilität und Fachkompetenz sind nichtig, wenn nicht der Kunde als Dreh- und Angelpunkt unseres Handelns fungiert und sich sämtliche Geschäftsabläufe an Ihnen orientieren. Ihre Bedürfnisse, Ihre Wünsche und Ihr Anliegen sind stets der maßgebliche Ausgangspunkt, der unsere bewährte Qualitätskette erst in Gang setzt.
Durch diese Initialzündung, die selten einer vorigen gleicht, werden wir tagtäglich aufs neue angespornt, Ihnen eine passende Lösung, ein passendes Produkt und eine entsprechende persönliche Beratung zu bieten. Erst dann sind wir zufrieden. Nämlich wenn Sie es auch sind.